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| Reparto | Contatto |
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| Supporto clienti | [email protected] |
| Richieste generali | [email protected] |
| Affiliazioni | [email protected] |
| Telefono assistenza | +39 06 4823 7519 |
| Orari assistenza | Lun-ven, 09:00-18:00 |
| Chat live | Attiva 24/7, risposta immediata |
| Tempo medio risposta | Email: 2 ore lavorative |
| Temi trattati | Prelievi, KYC, promozioni |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi all’account o pratiche che richiedono documenti, preferiamo essere contattati via email. Invia una descrizione chiara dell’oggetto della richiesta e allega eventuali documenti aggiornati. Assicurati di fornire dati di contatto corretti e completi per evitare ritardi nella risposta; una segnalazione ben descritta accelera la verifica e la risoluzione.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde solitamente entro un giorno lavorativo. Per richieste standard la risposta arriva nella maggior parte dei casi entro 24 ore; per problemi più complessi o verifiche d'identità potrebbe essere necessario più tempo in base alla natura della pratica. Faremo il possibile per aggiornare lo stato della richiesta e fornire tempistiche stimate non appena disponibile.
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