Politica sul Gioco Responsabile

Ci impegniamo a garantire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Vogliamo che il gioco resti un’attività di svago controllata: per questo offriamo strumenti concreti per gestire tempo e spesa, oltre a indicazioni chiare su come riconoscere e affrontare comportamenti di rischio.

Principi di protezione dei giocatori

Tuteliamo i giocatori attraverso prevenzione, trasparenza e supporto. Applichiamo procedure per verificare l’età, promuovere l’uso di limiti personali e intervenire quando emergono segnali di gioco problematico. Incoraggiamo scelte informate e offriamo accesso rapido agli strumenti di controllo.

Strumenti di controllo e limiti

Limiti di deposito

È possibile impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili direttamente dal proprio account. I limiti si applicano immediatamente e possono essere ridotti in qualsiasi momento; per aumenti può essere prevista una finestra di attivazione per favorire decisioni consapevoli.

Limiti di perdita e di puntata

Offriamo limiti di perdita e limiti massimi di puntata per sessione o periodo. Questi strumenti servono a limitare l’esposizione finanziaria e possono essere personalizzati in base alle proprie abitudini di gioco.

Limiti di tempo e pause

È possibile impostare notifiche sulla durata della sessione, limiti di tempo giornalieri e pause automatiche dall’accesso. Le pause consentono di interrompere temporaneamente il gioco per riflettere e riorganizzare le proprie priorità.

Autoesclusione e pause dall’account

Se necessario, si può richiedere l’autoesclusione temporanea o permanente. L’autoesclusione chiude l’accesso immediato all’account e blocca eventuali comunicazioni promozionali. Per rimuovere l’autoesclusione è prevista una procedura di revisione che include un periodo minimo di inattività.

Segnali di comportamento problematico

Prestare attenzione a segnali come: aumento delle somme giocate, tentativi di recuperare perdite, gioco al di fuori delle possibilità personali, isolamento sociale o disturbi del sonno legati al gioco. Se si notano questi segnali è consigliabile attivare subito limiti o richiedere una pausa.

Consigli per mantenere il controllo

Stabiliamo un budget di gioco separato dalle spese quotidiane, limitiamo la durata delle sessioni, evitiamo di giocare sotto stress o sotto l’effetto di alcol e condividiamo le proprie abitudini con una persona di fiducia. Usare regolarmente gli strumenti disponibili aiuta a mantenere il controllo.

Aiuto professionale e organizzazioni di supporto

Se il gioco diventa un problema, è consigliabile rivolgersi ai servizi sanitari locali competenti per le dipendenze (Ser.D) o a organizzazioni internazionali come Gamblers Anonymous. Anche i servizi sociali e i professionisti della salute mentale possono offrire supporto. In caso di necessità, cercare aiuto professionale è il passo più importante.